Terminos y condiciones
Condiciones Generales de Compra Online
1. Condiciones generales de la compra
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través del sitio web joyeriatequiero.com, propiedad de JOYERÍAS TE QUIERO S.L.. Al efectuar una compra, el usuario acepta plenamente las presentes condiciones generales.
2. Objeto del contrato
Estas condiciones se aplican a la adquisición de cualquier producto disponible en joyeriatequiero.com. El servicio de compra online está limitado a personas mayores de 18 años y residentes en Canarias.
3. Precios e impuestos
Todos los precios indicados en la web incluyen el IGIC (15%).
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
El envío es gratuito para pedidos superiores a 100 €.
4. Procedimiento de compra
El proceso de compra se compone de los siguientes pasos:
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Selección del producto.
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Adición al carrito de compra.
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Introducción de los datos del cliente.
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Elección del método de pago.
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Confirmación del pedido.
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación en un plazo máximo de 24 horas desde la formalización del pedido.
5. Formas de pago
Se aceptan las siguientes modalidades de pago:
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Tarjeta de crédito o débito
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Transferencia bancaria
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Klarna (financiación)
El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
6. Entrega de los pedidos
Las entregas se realizan exclusivamente en Canarias, a través de empresas de paquetería externas.
La compañía de transporte se comunicará al cliente en el momento de procesar el pedido.
El plazo de entrega estimado es de 2 a 7 días laborables, dependiendo de la disponibilidad de los productos y de la mensajería asignada.
7. Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 15 días naturales a contar desde la recepción del pedido.
No se aceptarán devoluciones de:
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Pendientes o piercings usados
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Joyas personalizadas o grabadas
Las devoluciones pueden realizarse de dos formas:
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En tienda física, de forma gratuita.
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Mediante envío, asumiendo los gastos correspondientes según el motivo de la devolución.
8. Garantía
Todas las joyas cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación.
Quedan excluidos de la garantía los daños ocasionados por uso inadecuado, golpes, productos químicos o desgaste natural.
9. Atención al cliente
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 h.
10. Legislación y jurisdicción aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente.
En caso de controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.