En cumplimiento del artículo 13, así como de los principios de licitud, lealtad y transparencia establecidos en el Reglamento UE 2016/679, General de Protección de Datos -en adelante RGPD-, le informamos que:
El responsable del tratamiento de los datos personales que se pudieran recoger a través de los medios de contacto puestos a su disposición en este sitio web es Joyerías Te Quiero S.L., con NIF. B76597004, y con domicilio en Avd. Trinidad, 43 Bajo. 38204 – La Laguna, Santa Cruz de Tenerife. Puede contactar con el responsable a través del teléfono 922 63 15 53 o del correo lopd@joyeriatequiero.com. En adelante Joyerías Te Quiero.
1. Información de protección de datos de los tratamientos realizados en el ámbito de la página web.
Los datos personales que facilite a Joyerías Te Quiero a través de este sitio web, o cualquiera de los medios de contacto que pone a su disposición, podrán ser tratados con la finalidad que corresponda al motivo por el cual usted los facilitó.
Así pues los datos facilitados podrán ser utilizados con las siguientes finalidades, según el motivo por el que los facilite:
- Solicitudes de información.
- Descripción: gestionar las solicitudes de información, así como para contestar las consultas que nos pudieran remitir.
- Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
- Conservación: los datos serán usados exclusivamente para contestar las consultas planteadas, posteriormente serán eliminados. El plazo de eliminación será como máximo a los 6 meses del último contacto con el usuario solicitante.
- Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
- Envío de CV.
- Definición: gestionar su solicitud para apuntarse a los procesos de selección de personal que pueda realizar Joyerías Te Quiero.
- Base jurídica: el consentimiento del interesado, art. 6.1.a. RGPD.
- Conservación: durante un plazo máximo de 2 años.
- Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
- Análisis de visitas de la web a través de cookies.
- Finalidad: gestión de datos de navegación y preferencias de los usuarios.
- Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
- Conservación: el plazo de conservación de los datos recogidos por las cookies será el que se indica en la tabla que aparece en la política de cookies. El plazo contará a partir de la finalización de cada sesión del usuario en la página web.
- Destinatarios: en caso de las cookies de terceros, los datos de navegación son gestionados por los propietarios de dichas cookies.
2. Tratamiento de datos recogidos a través de formularios, medios o documentos que redirigen a la política de privacidad de Joyerías Te Quiero:
Fines del tratamiento de datos. Los datos personales recogidos en los distintos documentos, medios o formularios que redirigen a la presente política de privacidad, en su calidad de información ampliada en materia de protección de datos, podrán ser tratados con la finalidad que aplique, según sea uno de los siguientes casos:
- Facturación.
- Finalidad: gestionar la relación contractual o precontractual entre usted y Joyerías Te Quiero, así como para su gestión administrativa, fiscal y contable.
- Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD.
- Conservación: durante el tiempo que exige la legislación vigente en materia civil, financiera y tributaria.
- Destinatarios: los datos podrán ser comunicados a las AAPP competentes, bancos y cajas de ahorro según corresponda.
- Gestión de presupuestos, ofertas y proyectos.
- Finalidad: elaborar, entregar/remitir el presupuesto, así como para realizar acciones de seguimiento y prospección comercial, vía telefónica, telemática o presencial.
- Base jurídica: consentimiento del interesado, así como la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD.
- Conservación: durante el tiempo exigido por la legislación vigente en materia civil, mercantil, financiera y tributaria. El plazo contara a partir de la finalización de la gestión del presupuesto.
- Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
- Recepción de currículums.
- Finalidad: gestionar su solicitud de empleo, y tenerle en cuenta en los procesos de selección de personal.
- Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a. RGPD.
- Conservación: los datos serán conservados durante un máximo de 2 años.
- Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
- Apertura de ficha de cliente.
- Finalidad: cursar su alta como cliente de Joyerías Te Quiero; gestionar sus reservas y compras de nuestros productos; gestión de arreglos; para la gestión de la relación pre/post contractual, y para nuestra gestión administrativa.
- Base jurídica: la ejecución de un contrato/la aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b. RGPD, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales del responsable, art. 6.1.c. RGPD.
- Conservación: hasta que los datos dejen de ser necesarios para la finalidad de recogida, y durante los plazos legales aplicables al responsable en materia civil, mercantil, financiera y tributaria.
- Destinatarios: sus datos personales podrán ser comunicados a los órganos de la AAPP competente, así como a los terceros indispensables para el desarrollo de la relación contractual (bancos y cajas de ahorro, aseguradoras, etc).
- Gestión de correo y agenda de contactos.
- Finalidades: atender las solicitudes puntales de información, vía correo electrónico o telefónico; gestionar la agenda de contactos; ejecución de contratos o medidas precontractuales.
- Base jurídica: consentimiento del interesado en el caso de solicitudes de información o consultas (art. 6.1.a RGPD), aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), e interés legítimo en el tratamiento de datos de personas de contacto (art. 6.1.f RGPD).
- Conservación: los datos serán conservados en la medida que sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales surgidas en la relación existente. Una vez extinguidas, los datos serán eliminados.
- Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
- Llamadas telefónicas con motivo de atención de calidad del servicio.
- Finalidades: grabación de llamadas telefónicas con la finalidad de evaluar la calidad del servicio prestado y la satisfacción del interesado, así como para la gestión de posibles quejas, reclamaciones o incidencias.
- Base jurídica: ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b. RGPD.
- Conservación: los datos serán conservados un máximo de siete días.
- Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
3. Datos de terceras personas.
Si durante sus comunicaciones con Joyerías Te Quiero usted facilita datos de terceras personas, le informamos que:
- Solo puede facilitarnos datos de terceras personas, si cuenta con el consentimiento expreso de las mismas. Por lo tanto, al remitirnos datos de terceras personas, usted manifiesta que cuenta con el consentimiento antes mencionado, o bien, que cuenta con la capacidad legal para manifestar por ellas, dicho consentimiento.
- Todas las personas de las que nos remita datos deben conocer el contenido del presente apartado. Usted manifiesta que les ha informado y dado a conocer su contenido.
- Joyerías Te Quiero no se hace responsable en caso de que el usuario que cumplimente los formularios o solicitudes no cumpla con los puntos anteriores.
4. Carácter facultativo de la cumplimentación de formularios y veracidad de los datos aportados
Los distintos formularios puestos a su disposición solicitan todos los datos necesarios para gestionar su consulta o solicitud, por lo que es indispensable que conteste todos los apartados. Si usted no contesta dichos apartados, no podremos atender correctamente su petición.
- Transferencias internacionales de datos
Joyerías Te Quiero utiliza servicios que por la ubicación de los servidores en los que alejan la información, o por la de su sede principal, la UE considera que al usarlos se realiza una transferencia internacional de datos a países fuera de la Unión Europea.
Suena complejo, pero en realidad es una acción realizada en el día a día de cualquier empresa o persona que utilice redes sociales, o aplicaciones en la nube, correos de las grandes tecnológicas, etc. En el contexto de esta aclaración, le informamos que Joyerías Te Quiero realiza las siguientes transferencias internacionales de datos, cuando usa:
G-SUITE: Joyerías Te Quiero utiliza G-SUITE, un servicio de gestión de correo electrónico y almacenamiento en la nube. Esta herramienta si bien almacena datos en servidores alojados en EU, tiene su central en EEUU, por lo que se realiza una transferencia internacional de datos a la misma. Más información:
5. Derechos de los usuarios
Consentimiento y revocación
El usuario podrá revocar los consentimientos dados, en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento de los datos durante el periodo efectivo, anterior, de dicha autorización.
Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.
El usuario o visitante, podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación o supresión, así como en determinados casos, si le fuera de aplicación, a la limitación del tratamiento o portabilidad de sus datos, así como a oponerse al tratamiento de los mismos. Todo ello conforme a la normativa de protección de datos antes señalada.
Puede ejercitar sus derechos de la protección de datos remitiendo su solicitud a Joyerías Te Quiero, a través del correo lopd@joyeriatequiero.com, o a la dirección de contacto indicada al principio de este documento. Si lo desea puede utilizar los formularios disponibles en la Agencia Española de Protección de Datos, o solicitarnos copia de los mismos vía correo electrónico.
Las solicitudes de ejercicio de derechos, realizadas por los usuarios serán gestionadas en un plazo máximo de un mes. En caso de no estar conforme con la respuesta dada, el usuario puede presentar una reclamación ante la citada autoridad de control. Su solicitud será atendida en un plazo no mayor a 30 días.
Puede ejercitar sus los derechos que le reconoce el RGPD, en cualquier momento.
El Joyerías Te Quiero está comprometido con el respeto y defensa del derecho de la protección de datos personales, de sus usuarios, visitantes y clientes.
