Respuesta a el COVID-19

Con motivo de las medidas adoptadas por las autoridades, todas nuestras tiendas volverán a estar abiertas desde el lunes 11/05/20. 

Reanudamos las renovaciones de empeños, reservas y recogida de trabajos. Cualquier duda pueden contactar enviando un mail a:

atencionalcliente@joyeriatequiero.com

Preguntas

Respondemos aquí algunas de las preguntas que podrás tener. Si tienes alguna más, estaremos encantados de ayudarte en nuestro teléfono de atención al cliente.

¿Estará abierta tu Te Quiero a partir del 11 de mayo?

Sí.

¿Me atenderán como siempre? ¿Qué  cambios encontraré?

Algunas cosas cambiarán por la salud de tod@s:

Las personas mayores de 65 años tendrán un horario preferente de atención, que irá desde la apertura del local hasta las 11 de la mañana. – en caso de haber varias personas con una edad superior a esta cifra, se tendrá entonces en cuenta el orden de llegada. – para evitar contagios, ponemos a tu disposición gel desinfectante. 

¿Y qué pasa con mis gestiones pendientes?

Se darán los siguientes plazos para realizar esas gestiones pendientes:

Gestión:

Hasta el:

Cualquier cambio o devolución de joyas realizadas antes de la cuarentena

25 de mayo

Retirar las recompras, sin recargos

11 de junio

Renovaciones de compras

11 de junio

Abonar a las reservas activas y evitar anulación

11 de junio